请与您的团队坐下来，找到一项对您、您的员工和客户有意义的事业。回馈现在已成为客户体验的一部分。 客户现在就想要 由于所谓的“客户亚马逊化”，明年客户的耐心将会减少。亚马逊为快速交付设定了标准，客户现在期望与他们有业务往来的大多数公司提供类似的“速度体验”。 采取行动：您可以在公司的哪些方面提高速度？这不仅仅是关于交付。它可以是关于电话或电子邮件的回复速度，或者任何加速部分体验的机会，只要它不影响令人惊叹的客户体验。 舒适规则 我就这个主题写了一整本书，《舒适革命》。在大流行之前，便利是一种选择。今天，这是预料之中的。这是一个竞争优势。消除摩擦。最舒适的公司将永远获胜。 采取行动：与您的团队坐下来，寻找消除客户摩擦的方法。审视客户与您的每一个互动点，并问自己：“有没有办法让我们的客户更轻松或更高效？” 我希望您至少对其中一项预测采取一些行动
当您这样做时 您将拥有一个更好的 年
您的客户也会如此！新年快乐！关于人工智能在营销中的 个误解 哇！客户体验| | 趋势| 条评论 在 Mike 撰写的这篇文章中，作者揭开了营销中人工智能的神话 多年来，营销领域的人工智能 (AI) 发展迅速，其步伐似乎每天都在加快。在 世纪 年代末，该技术被用来对客户行为进行聚类并预测未来的行为（例如，“人工智能认为你会喜 洪都拉斯电报号码 欢这本书”）。在接下来的十年里，它开始关注内容创作，后来又关注广告效率、理解用户意图以及倾听、学习和响应的能力。 尽管如今许多人认为人工智能只不过是 ChatGPT 或 OpenAI，但实际上这项技术远远超出了单一工具或公司的范畴。例如，丝芙兰提供了一款出色的 B2C 应用程序，使用聊天机器人技术为受众提供最个性化和信息丰富的客户体验。在B2B方面，史丹利百得发现其当地渠道合作伙伴往往缺乏足够的技能、资源和时间来自行开展广告活动，因此他们开始使用人工智能驱动的广告优化策略来扩大对当地分销商的支持。
有了这些以及无数其他人工智能驱动策略的例子
营销人员必须从更广泛的角度看待人工智能，并将事实与虚构区分开来。为此，以下是有关该技术的五个最常见的误解。 误区一：人工智能将取代营销专业人员 这是几十年来对人工智能最普遍的误解，很大程度上是因为它利用了人们对被淘汰或工作被抢 突尼斯 电话列表 走的恐惧。现实远非如此，因为人工智能极大地补充了营销专业人员。 事实上，一项研究得出的结论是：“营销人员可以使用人工智能技术来识别趋势并预测未来。根据这些数据，他们可以决定如何分配预算以及目标对象。品牌可以减少在数字广告上的支出，将更多的时间花在高价值的工作上。从规划阶段到转化和客户忠诚度，人工智能在任何营销活动的成功中都发挥着重要作用。” 尽管科技行业的裁员引人注目，今年的裁员规模创历史新高，但人工智能仅被列为裁员的原因之一。
